zakaz@ledrus.org
Более 10 лет на рынке светодиодного оборудованияПоиск по 1 000 000 товаров
Сравнить
Избранное
Войти
Корзина
Поиск по 1 000 000 товаров
Потолочные светильники
Освещение фасадов
Акцентное освещение
Офисное освещение
Подсветка камня оникс
Ритейл освещениеУсловия обмена и возврата
Обмен и возврат товара
При получении товара любым способом обязательно проверьте артикул, наименование и комплектацию заказа, а также отсутствие механических повреждений упаковки и самого изделия в присутствии курьера или сотрудника транспортной компании.
Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
- При отказе потребителя от товара продавец возвращает денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления требования.
Отказ от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально оказанной услуге и возместив расходы, произведенные им до момента расторжения (если они не входят в указанную часть цены услуги).
- При обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель вправе по своему выбору потребовать:
Варианты требований
- безвозмездного устранения недостатков;
- соответствующего уменьшения цены;
- возмещения расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.
- Требования, связанные с недостатками услуги, можно предъявлять в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги.
- Исполнитель отвечает за недостатки услуги без установленного гарантийного срока, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия или по причинам, возникшим до этого момента.
Документы для возврата
Документы необходимые при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества:
— Документ, подтверждающий покупку в нашем магазине (УПД или кассовый чек)
— Претензионное письмо с описанием неисправности или причины возврата (в свободной форме)